هل واجهت يوما صعوبه في فهم عنوان الوظيفة !!
من المؤكد انك اذا كنت تبحث عن عمل وانت من بلد عربيه وذات تعليم باللغة العربية فحتما انت تواجه مشكله في فهم الوظائف المعروضه في سوق العمل وبالاخص ان الجيل الجديد الان يستخدم اللغة الانجليزيه في كل شيء ولكن المشكله "ليست في اللغة الانجليزيه!!" ولكن في لغة العمل بالانجليزيه.
يحدث ذلك لان طبيعة العمل وطبيعة الوظائف في سوق العمل لها مصطلحات غير مفهومه حتي لو باللغة العربيه ، مثلا وظيفة "امين مخزن"، لو كنت تقدم علي العمل منذ فتره فمن المؤكد انك واجهت تلك الوظيفه ولكن الاسم لا يصف تماما طبيعة العمل التي سوف تعمل فيه.
مثال اخر وظيفة " call center agent " اذا كنت خريج حديث وليس لديك خبره في سوق العمل فلن تستطيع فهم الوظيفه ، الا بعد ان يخبرك احد من طبيعة العمل وبناء علي ذلك قررت ان اكون الشخص الذي يساعدك في فهم المصطلحات الصعبه في سوق العمل والوظائف والعمل اونلين وتحقيق الربح ان شاء الله.
ما هي وظيفة ال Logistics Support ؟
بلغة بسيطة فهي تشبه منسق لعمليات الذي يتأكد من وصول المنتج الي العميل او التاجر بشكل صحيح وفي الوقت المناسب ومثل موظف المخزن الذي ينظم شحن البضائع ولكن مع تركيز اكبر علي التنسيق بين الأقسام والتاكد من سلاسة العملية كاملة.
التشبيه الواقعي لفهم طبيعة العمل:
تخيل أنك "مُنسق حركة المرور" لسلسلة توريد شركة كبيرة. مهمتك هي التأكد من وصول البضائع من المصنع إلى العميل بسلاسة، مثلما ينظم ضابط المرور تدفق السيارات لتجنب الازدحام. أنت لا تقود الشاحنات بنفسك، لكنك تخطط المسارات، تتواصل مع السائقين والمخازن، وتحل أي مشكلة تعترض الطريق.
المسؤليات الرئيسية ( بشكل مبسط)
١- التنسيق بين الاقسام التالية: المبيعات - العملاء - الموردين
مثل "الكول سنتر" الذي يتواصل مع الجميع ليتأكد من ان المعلومات تنتقل بوضوح بين العميل والتاجر.
مثال: اذا طلب العميل شحنه معدات ، يتاكد من المبيعات انها ارسلت الطلب للمورد ويتابع حتي تصل الحشن
٢- معالجة الطلبات وادخالها في النظام:
مثل "مدخل بيانات + مراقب جودة". تدخل الطلبات في النظام (مثل SAP)، وتتأكد من تطابقها مع ما يطلبه العميل (الكمية، المواصفات، موعد التسليم). ولكن هنا يضيف الطلبات الي النظام ويتابعها حتي التسليم
مثال : يتحقق من ان الكميات والاسعار في الطلب مطابقة لما تم الاتفاق عليه مع العميل
٣- اصدار الفواتير واعداد مستندات الاستلام (GRN):
مثل "المحاسب + الأرشيف". تُدخل الفواتير في النظام وتُعد وثيقة استلام البضائع (GRN) التي تثبت وصول الشحنة للمخزن، وهي مهمة للمحاسبة والمخزون. و يتاكد من اصدار الوثائق الكتورينيا في النظام وارفاق الفواتير والوثائق المطلوبه
مثال: بعد تسليم الشحنه يرسل فاترة للعميل مع تفاصيل التسليم
٤- جرد المخزن وتوثيق الشحنات:
مثل "المفتش" الذي يتجول في المخزن ليتأكد من أن الكميات مسجلة بشكل صحيح، وأن كل شحنة لها أوراقها الرسمية (مثل فواتير، شهادات جودة).
مثل موظف المخزن الذي يحسب البضاعة المتبيقية لكن هنا يوثق كل شي للتاكد من ان الحسابات الماليه صحيحه
مثال: اذا خرجت ١٠٠ قطعة من المخزن ، يتاكد من تسجيل ذلك في النظام لعدم حدوث نقص في المخزون.
مصطلحات مهمة تحتاج إلى معرفتها:
- SAP: نظام حاسوبي لإدارة عمليات الشركة (المخزون، المبيعات، الشحن). يشبه "برنامج إكسل" لكنه متقدم ويستخدم في الشركات الكبرى.
- Outsourced Employment (العقد المؤقت): تعمل لدى شركة توظيف مؤقتة، لكنك تُرسَل للعمل لدى شركة أخرى.
- Indent Orders: طلبات خاصة تُطلب من الموردين مباشرةً (ليست متوفرة في المخزن).
المتطلبات للوظيفة (ما يحتاجه الموظف)
١- معرفة إجراءات الشحن المحلية والدولية:
٢- خبرة في برنامج SAP :
٣- خبرة 2-4 سنوات في اللوجستيات:
مهارات مطلوبة ومهام يومية متوقعة:
- مهارات تنظيمية عالية: قد تضطر لإدارة 10 طلبات في نفس الوقت مع اختلاف مواعيد التسليم.
- القدرة على العمل تحت الضغط: إذا تأخرت شحنة، يجب أن تجد حلًا سريعًا (مثل استئجار شاحنة بديلة).
- مهارات تحليلية: دراسة تكاليف الشحن لاختيار الأفضل (مثلاً: شحن 5 طن بحرًا يوفر 50% من التكلفة).
نصائح قبل التقديم:
إذا كنت تعمل في مخزن أو كول سنتر سابقًا، فأنت تمتلك مهارات ذات صلة (التنظيم، التعامل مع الأنظمة، خدمة العملاء).
اذكر في سيرتك الذاتية أي تجربة مع برامج إدارة المخزون أو حل مشكلات الشحن.
مقارنة بالوظائف التي تعرفها:
- جزء منه مثل موظف المخزن (جرد البضائع).
- و جزء مثل موظف الكول سنتر (التواصل مع العملاء).
- و جزء مثل مُدخل البيانات (إدخال الطلبات في النظام).
- و جزء مثل مُخطط التوصيل (اختيار أفضل طريقة شحن).
كيف تتعلم هذه المهارات إذا كنت جديدًا؟
- دورات في اللوجستيات: ابحث عن دورات عبر الإنترنت (مثل Coursera ) عن أساسيات إدارة سلسلة التوريد.
- تعلم برنامج SAP: هناك دورات مجانية أو مدفوعة لفهم الأساسيات.
- التطوع في شركات صغيرة: حتى لو بدون خبرة، ابدأ بمتابعة الشحنات أو الجرد لفهم الأساسيات.
ملاحظة أخيرة:
اللوجستيات مجال واسع، لكنه يعتمد على التنظيم والتواصل وحل المشكلات . إذا كنت تحب العمل في بيئة سريعة وتحب تنسيق الأمور، هذه الوظيفة مناسبة لك!